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私房钱
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发表于 2018-9-19 11:32 |只看该作者 | 最新帖子 | 查看作者所有帖子 | 发短消息 | 加为好友 | 字体大小: tT
趁着天猫99大促,买的一木家具,前两天到货安装了,买了沙发,茶几,床和餐桌。用的积分换购物津贴,总共花1万多点,还送的小圆凳和毛毯。都是实木的,材质除了床板是松木的,其他都选的胡桃木,到货后看到实物发现比图片还好看,上档次😄,这些都是优点。
下面说说购物过程中体验不好的几点,第一客服真的很死板,超级死板,因为是发青岛本地的,本想着快递费低点可以给商家省得,那商家给我便宜80块应该没问题,居然被拒绝了,好吧,我那80块是为了凑花呗可用额度的,那让商家给建个80元的差价,我去拍差价也行啊,可是客服也不知道是不是不够专业,居然给我墨迹了好久才建好。接下来就是到货后有两点小磕碰,不过还好都在暗面上,看不出来,鉴于之前购买的时候和客服那么费劲的交流,这次我直接打的电话沟通,沟通效果蛮好的,不过到最后我发现他家居然给降价了!!!我才安装好,就降价了!!又是一顿沟通,不过这次很痛快说是补差价,不过目前差价还没到账,也不清楚何时到账。还有一点就是床板可能是为了节约成本用的松木的,味道真的大,主要是对比着大,其他家具是一点味都没有,当初也是看中了没有味道环保才选的一木家,但是从客厅到卧室的对比太大了,卧室由于那块松木床板子,味道很冲。
总结一下:青岛一木是老牌子,品质真的不错,用料很有良心,做工也很好,环保也达标。但是客服做的很死板,不灵活,给人的购物体验不好。如果以后还添家具我会直接去实体店购买,不想体验网店的糟心客服体验了。
下面发一下我家的到货实拍图吧!

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看着不错呐

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回复 花了妆容 的帖子
看着不错呐

嗯嗯,产品品质挺好,就是他家客服太死板
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99大促买的青岛一木家具到货啦
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